Es curioso, pero dentro del sector TIC nos empeñamos constantemente en movernos como masas uniformes, otorgando a determinadas materias el rango de ley sobre un futuro extraordinario.
Se ha pasado de entornos centralizados a entornos distribuidos, de software licenciado a software libre, se habla de servicios de correo no corporativos, y en todos y cada uno de ellos, toda vez iniciado el acalorado debate, se finaliza sin grandes conclusiones. Sin duda alguna, la nuestra en una industria de “moda”, que necesita reinventarse cada cierto tiempo, entre otras cosas para justificar tasas de crecimiento aceptables. En otro artículo trataremos el caso del debate inciado sobre la conveniencia de sacar el correo corporativo de las organizaciones (por ejemplo, a través de gmail), pero quisiera comentar aquí las dudas, beneficios o inconvenientes que aparecen cuando tratamos el archifamoso tema del Cloud Computing (¿nube o realidad?).
No voy a comentar nada sobre la definición de Cloud Computing; muchas y sencillas explicaciones al respecto se encuentran en cualquier sitio. Hay grandes whitepapers que explican a profanos en la materia los conceptos básicos relacionados (a destacar uno de NTT, especialmente brillante) y múltiples los foros, chats y blogs (aparte de éste) donde se menciona el tema (creo recordar uno de Enrique Dans…). Sin embargo, me gustaría orientar la cuestión hacia un campo específico, el de las pymes y micropymes: ¿es el Cloud Computing un instrumento válido para organizaciones empresariales pequeñas o muy pequeñas?
Si nos atenemos a cuestiones puras de coste, evidentemente sí. El coste de las aplicaciones a usar vía SaaS es considerablemente más reducido que mediante la adquisición de licencias, al menos a priori y sin entrar en estudios pormenorizados (por ejemplo, hay soluciones SaaS de ERP, CRM, perfectamente válidas y muy asequibles). Si simplificamos el conceto Cloud, y lo referimos en exclusiva a espacio de alojamiento (servidores dedicados, hosting, web hosting,…), la respuesta sigue siendo positiva; ya existen entidades, como la americana RackSpace, que ofrece cloud servers a 1,5 céntimos de dolar/hora, hasta 10 GB. Proyectándolo a un horizonte temporal anual, nos daría un coste por servidor de entre 200 – 300 dólares anuales. ¿Hay alguna cuenta de resultados que no soporte éso?
Ahora bien: ¿y desde el punto de vista del servicio? ¿están los proveedores preparados para responder con un servicio de calidad a las demandas del cliente, a esos costes? Ellos, obviamente, responderán que sí; y en cuanto a los potenciales clientes, ¿están preparados, desde un punto de vista formativo y cultural, para este tipo de servicio? Algunos, con toda seguridad, sí; en otros muchos, y conociendo el nivel de desarrollo tecnológico de que disponemos en este país, la respuesta lamentablemente será no.
Las dudas que nos suscita la viabilidad del Cloud Computing en pymes y micropymes son numerosas; las dudas de dicha viabilidad en este país, innumerables: queramos o no queramos, nos parezaca mejor o peor, la realidad nos dice que el 90% de nuestro tejido empresarial lo forman micropymes.
Sólo el tiempo dirá si el Cloud Computing es una realidad o simplemente una nube pasajera…
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